Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych przez firmę Mindscape Zen z siedzibą w Warszawie, ul. Księcia Trojdena 4, 01-001 Warszawa.

2. Definicje

• Usługodawca: Mindscape Zen
• Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi: usługi remontowe świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa: witryna dostępna pod adresem mindscape-zen.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Układanie płytek ceramicznych i kamiennych
• Tynkowanie ścian wewnętrznych i zewnętrznych
• Wykonywanie wylewek betonowych
• Kompleksowe usługi remontowe
• Doradztwo w zakresie remontów

4. Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług odbywa się na podstawie:

• Umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem
• Wyceny przygotowanej przez Usługodawcę
• Specyfikacji technicznej uzgodnionej z Klientem
• Niniejszego regulaminu

5. Proces realizacji zamówienia

1. Kontakt Klienta z Usługodawcą
2. Wizja lokalna i omówienie zakresu prac
3. Przygotowanie wyceny
4. Podpisanie umowy
5. Realizacja usług
6. Odbiór prac

6. Płatności

• Płatność zgodnie z ustaleniami w umowie
• Możliwość płatności gotówką lub przelewem
• Zaliczka może być wymagana przed rozpoczęciem prac
• Płatność końcowa po odbiorze prac

7. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:

• Okres gwarancji: 24 miesiące
• Gwarancja obejmuje wady wykonania
• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie
• Czas rozpatrzenia reklamacji: 14 dni

8. Odpowiedzialność

• Usługodawca odpowiada za jakość wykonanych usług
• Klient odpowiada za przygotowanie miejsca pracy
• Obie strony są zobowiązane do współpracy
• Ograniczenie odpowiedzialności zgodnie z prawem

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Polityką prywatności
• Obowiązującymi przepisami prawa

10. Klauzula informacyjna

Informujemy, że:

• Administratorem danych jest Mindscape Zen
• Dane przetwarzane są w celu realizacji usług
• Przysługują Ci prawa zgodnie z RODO
• Szczegóły w polityce prywatności

11. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie od 10 lipca 2025
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian
• Zmiany będą publikowane na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie

12. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można kontaktować się:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 668 27 70
• Adres: ul. Księcia Trojdena 4, 01-001 Warszawa